আপনার গোপনীয়তা, আমাদের অগ্রাধিকার

Bajifair-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — Bajifair-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে স্পষ্ট ভাষায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

Bajifair-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি হলো তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি সম্মান। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে Bajifair কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিয়েছি।

Bajifair ওয়েবসাইট (bajifair.co) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। Bajifair একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সকল কর্মী ও সহযোগী প্রতিষ্ঠান এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajifair কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধন / যোগাযোগ
যাচাইকরণ নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC প্রক্রিয়া
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট / উইথড্রয়াল
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বেট পরিমাণ, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম লগ

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bajifair আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
  • KYC যাচাইকরণ — পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক বিধিমালা মানতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান — আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ — সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা — অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার — আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন দেখাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন — নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

Bajifair কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি পণ্য নয় — এটি একটি মৌলিক অধিকার।

৪. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

Bajifair আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন ও কমপ্লায়েন্স চাহিদা পূরণে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবাদাতাদের সাথে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারবে না।

কোনো দেশ থেকে ব্যবহারকারী যদি এমন দেশে থাকেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেক্ষেত্রে আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bajifair আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরি সম্ভব না হয়।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।

নিরাপদ সার্ভার

সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করে।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Bajifair ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

৭. আপনার অধিকার

Bajifair বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি Bajifair-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Bajifair প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে এবং সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC নথি ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
লগ ফাইল ১ বছর নিরাপত্তা পর্যালোচনা
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর পছন্দ
৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

Bajifair কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শিশুদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষভাবে কঠোর।

  • আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান Bajifair ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajifair প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে ব্যানার নোটিফিকেশনও দেখানো হবে।
১১. সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, Bajifair কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ এবং আমরা এতে কোনো আপোষ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ৫ বছর রাখা হয়। এর পরে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

না, Bajifair কখনো আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আমরা কখনো আপনার কাছে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইব না।

হ্যাঁ, যেকোনো মার্কেটিং ইমেইল বা SMS-এর নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে বা সরাসরি গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। এটি আপনার আইনি অধিকার।
কেন Bajifair বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Bajifair শুধু গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আপনার ডিজিটাল নিরাপত্তার বিশ্বস্ত অংশীদার।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানো কার্যত অসম্ভব।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা নিরাপদ KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রি নয়

Bajifair কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।

প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা

উন্নত AI-চালিত প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক ব্লক করে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা পরিচালনা করুন, মার্কেটিং বন্ধ করুন বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ

Bajifair আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে আমাদের কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

তথ্য পড়লেন, এখন খেলার পালা

Bajifair-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে রেজিস্ট্রেশন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই রেজিস্ট্রেশন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
১০০% নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
২৪/৭ গ্রাহক সেবা
English